Демо-сайт вымышленной кофейни. Чат в углу — настоящая поддержка Fixorix.Демо FixorixК примерам

Тарифы

Три тарифа: отличаются лимитами и набором возможностей. Всё, что входит в младший, входит и в старший, поэтому таблицы с галочками здесь нет — у каждой возможности написано, с какого тарифа она появляется.

Старт

2 900 ₽в месяц. За год — 29 000 ₽, это дешевле на 5 800 ₽.

Один продукт и небольшая команда: первые дашборды, первые воронки, первые споры о том, что считать регистрацией.

Лимиты

События
100 000 событий в месяц
Участники
3 участника
Проекты
1 проект
Хранение данных
6 месяцев
Место сверх лимита
Не продаётся — только переход на старший тариф
Перерасход событий
Не предусмотрен — приём остановится до первого числа

Появляется на этом тарифе

  • Автосбор
  • Свои события и свойства
  • Профили пользователей
  • Дашборды
  • Воронки
  • Роли
  • Двухфакторный вход
  • JS SDK для сайта
  • SDK для iOS и Android
  • HTTP API приёма событий
  • Выгрузка отчёта в CSV

Команда

  • Берут чаще всего

9 900 ₽в месяц. За год — 99 000 ₽, это дешевле на 19 800 ₽.

Продуктовая команда, которая уже принимает решения по цифрам и хочет, чтобы события назывались одинаково.

Лимиты

События
1 000 000 событий в месяц
Участники
10 участников
Проекты
5 проектов
Хранение данных
24 месяца
Место сверх лимита
700 ₽ в месяц
Перерасход событий
900 ₽ за блок

Появляется на этом тарифе

  • Словарь событий
  • Удержание
  • Сегменты
  • Дашборд по ссылке
  • API отчётов
  • Дайджест в командный чат

Бизнес

29 900 ₽в месяц. За год — 299 000 ₽, это дешевле на 59 800 ₽.

Несколько продуктов, отдельные аналитики и служба безопасности, у которой есть вопросы про доступы.

Лимиты

События
5 000 000 событий в месяц
Участники
30 участников
Проекты
20 проектов
Хранение данных
36 месяцев
Место сверх лимита
700 ₽ в месяц
Перерасход событий
600 ₽ за блок

Появляется на этом тарифе

  • Пути пользователей
  • Вход через SSO
  • Журнал действий
  • Выгрузка сырых событий

Если людей больше, чем мест

Считаем на примере команды: 12 участников. Назовите своё число в чате — посчитаем так же.

Старт
Не поместятся: мест сверх лимита этот тариф не продаёт
Команда
11 300 ₽ в месяц
Бизнес
29 900 ₽ в месяц

Дешевле — не значит подходит. Тарифы отличаются ещё и лимитом событий, числом проектов и сроком хранения, а выросшая команда обычно упирается сначала в события. Читайте строку вместе с лимитами выше.

Что будет, если событий придёт больше

Лимит событий считается на всё рабочее пространство и начинается заново первого числа. Что происходит дальше, зависит от тарифа — пример ниже посчитан на том, где перерасход предусмотрен.

Блок перерасхода
100 000 событий
Пример: «Команда», 1 250 000 событий за месяц
2 700 ₽ к счёту в конце месяца

Что считается событием и когда оно попадает в отчёт — в справке

Пробный период

Пробный период включается сам при регистрации: карта не спрашивается, счёт не выставляется, продлевать руками ничего не нужно.

Сколько длится
14 дней
Ведёт себя как тариф
Команда
Карта при регистрации
Не нужна
Событий на весь период
200 000 событий
Данные живут после окончания
30 дней
  • Лимит событий на пробный период общий, а не помесячный. Если выжечь его за три дня, останется смотреть на уже собранное — данные никуда не денутся.
  • По окончании ничего не спишется: списывать не с чего. Рабочее пространство переходит в режим только чтения — отчёты открываются, новые события не принимаются.
  • Оплатить можно в любой день: оставшиеся дни не сгорают, платный период начинается после них.
  • Если не оплатить, пространство в конце концов удаляется вместе с данными — но не сразу. Пока оно живо, выгрузка работает и отчёты открываются.
  • Второй пробный период на то же рабочее пространство не включается. Не успели разобраться — напишите в чат, договоримся по-человечески.

Как считаем деньги

Подписка помесячная или сразу на год. Цены рублёвые и окончательные: НДС не облагается, компания на упрощённой системе.

Год оплачивается как
10 месяцев
После неудачного платежа работаем ещё
7 дней
Адрес для документов
documents@zamer.example
  • Оплата за год списывается разом и выходит дешевле помесячной — часть месяцев не оплачивается. При отказе посреди года возвращаем деньги за полные неиспользованные месяцы.
  • Переход на старший тариф действует сразу: доплачиваете разницу за остаток оплаченного периода. Переход на младший — со следующего периода, деньги за текущий не возвращаются.
  • Перерасход считается блоками, и каждый начатый блок оплачивается целиком. На тарифе, где перерасход не предусмотрен, приём событий просто останавливается до первого числа — и это единственный способ потерять данные безвозвратно.
  • О приближении к лимиту в интерфейсе висит предупреждение, а поддержка пишет в чат. Автоматических звонков и рассылок мы не делаем.
  • Если платёж картой не прошёл, пространство работает как обычно ещё несколько дней, а потом переходит в режим только чтения. Данные при этом не удаляются: оплатите — всё продолжится с того же места.
  • Счёт и закрывающие документы приходят на почту рабочего пространства — это единственное, что мы отправляем письмами. Вопрос по счёту всё равно быстрее решается в чате: почту разбирает бухгалтер, а не поддержка.
  • Счета выставляем только в рублях. Оплату в другой валюте принять не можем — это ограничение на стороне банка, а не наше нежелание.

Как платить

  • Карта

    Списание раз в месяц или раз в год, в день оформления подписки. Карту можно поменять в любой момент, отменить подписку — тоже, без разговора с человеком.

  • Счёт для юридического лица

    Счёт выставляется в личном кабинете самостоятельно, на любой период. Закрывающие документы подписываем электронно; договор нужен не всем — на сайте есть оферта, но если у вас так не принято, пришлите свой шаблон на адрес для документов.

Что продукт умеет, чего не умеет и как отвечает поддержка — в справке