Статус ремонта

Посмотреть, где сейчас ваш аппарат. Нужны две вещи: номер заявки из квитанции и последние четыре цифры телефона, который записали при приёме. Одного номера мало — иначе чужой ремонт мог бы посмотреть кто угодно.

Это демо-сайт, и квитанции у вас нет. Откройте готовый пример: R-2468 · 5539

Заявка R-2468

Ноутбук 15,6″, серый, 2019 год

Диагностика

Мастер разобрал аппарат и ищет причину — это тот этап, после которого появляется цена.

Шаг 2 из 7

Приняли: 19 октября
Чинит: Компьютерная группа
Смета будет готова: завтра
Дальше: Смета отправлена
С чем сдавали: Выключается сам минут через пятнадцать работы, снизу очень горячий. До этого месяц громко шумел вентилятор.
Что говорит мастер: Разобран, радиатор забит войлоком, термопрокладки со следами перегрева. Проверяем, не пострадала ли цепь питания.

Пришлёте уведомление, когда будет готово? Автоматических уведомлений мы не шлём — ни SMS, ни писем. Когда аппарат готов, мастер звонит по номеру из квитанции. А статус можно спросить в чате в любой момент, хоть ночью.

Что означают этапы

Этап — это где ваш аппарат сейчас. Два этапа в счёт шагов не входят: в один можно попасть из разных мест и выйти обратно, на другом работа заканчивается.

Принят: Аппарат у нас, квитанция выписана, он стоит в очереди на диагностический стенд.
Диагностика: Мастер разобрал аппарат и ищет причину — это тот этап, после которого появляется цена.
Смета отправлена: Причину нашли, сумму посчитали и отправили вам. Работы до вашего ответа не начинаем.
Ждём согласия: Смету вы получили, ответа пока нет. Аппарат лежит разобранным и ждёт решения.
В ремонте: Смета согласована, мастер работает. От вас сейчас ничего не нужно.
Ждём деталь: Работа начата, но упёрлась в деталь, которой нет на складе. Она заказана, и это единственный этап, срок которого зависит не от нас.
Готов к выдаче: Ремонт закончен, аппарат собран и проверен, ждёт вас на выдаче.
Выдан: Работа закончена, аппарат у вас на руках.
Отказ от ремонта: Вы посмотрели смету и решили не чинить. Аппарат собран обратно, платить нужно только за диагностику.